Avant votre prochaine session

Avec Bycasino, reprendre la main sur le temps et l'argent

Le jeu reste réservé aux 18 ans et plus, et les limites de dépôt, de mise, de perte, l'auto-exclusion et la pause de compte vous attendent déjà dans votre espace.

Fixer ma limite

Régulé par la Malta Gaming Authority depuis 2010, licence MGA/B2C/437/2010

Le point de départ

Avant de miser, voici ce qui vous entoure

Tout ce qu'il faut savoir avant de fixer votre première limite, en cinq lignes.

Âge minimum18+

LicenceMalta Gaming Authority, MGA/B2C/437/2010

Exclusion nationaleInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Questions limites[email protected]

Votre marge de manœuvre

Avant, le hasard décidait ; maintenant, c'est vous

La crainte de ne plus pouvoir revenir en arrière se règle dès l'ouverture de votre espace.

Limites de dépôt

Il plafonne le total que vous versez sur votre compte. Activez-le dès l'ouverture, pour que la somme de la semaine soit décidée avant la première mise.

Combien puis-je miser par tour ?

Il fixe le montant maximum engagé par mise ou par partie. Choisissez-le avant votre première session afin que chaque tour reste dans l'enveloppe prévue.

Plafond de pertes

Il arrête net lorsque le cumul des pertes atteint le seuil que vous avez choisi. Réglez-le en amont, pour qu'une mauvaise soirée ne déborde pas sur le budget suivant.

Auto-exclusion

Elle ferme l'accès à votre compte pour la durée que vous demandez. Posez-la quand le jeu prend une place que vous ne voulez pas lui laisser.

Pause de compte

Elle met simplement votre espace entre parenthèses, le temps de reprendre vos esprits. Utilisez-la pour une coupure courte, sans fermer définitivement la porte.

Avant la première mise

Fixez votre plafond en quelques minutes

Une limite se pose en quelques minutes, sans appel ni document à fournir.

La rubrique jeu responsable

Ouvrez votre espace personnel depuis la page de connexion, puis repérez la rubrique consacrée au jeu responsable dans les réglages du compte.

Trois plafonds, pas un seul

Choisissez le plafond de dépôt, de mise ou de perte selon ce que vous souhaitez encadrer. Les trois peuvent se combiner si vous préférez verrouiller plusieurs côtés.

La période du plafond

Indiquez la durée pendant laquelle le plafond s'applique, pour que la décision tienne au-delà de la session du moment.

Une limite visible, donc réelle

Validez le réglage, puis revenez dans la rubrique pour vérifier que le montant choisi s'affiche bien à côté de votre nom.

Pause brève ou auto-exclusion durable

Vous sentez le besoin de souffler. Une pause de compte coupe l'accès à votre espace pendant la durée choisie, ici de quelques heures à plusieurs jours. Elle se règle dans la rubrique jeu responsable de votre compte. Passé ce délai, l'accès revient de lui-même, sans démarche.

Vous voulez arrêter pour de bon. L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une longue période et ne se lève pas avant son terme. Elle s'active dans la même rubrique jeu responsable. Avant de la confirmer, relisez la durée affichée : le choix engagé reste en place jusqu'au bout.

Ce que ferme une inscription à l'ANJ. L'Interdiction volontaire de jeux est le registre national tenu par l'Autorité nationale des jeux. Elle court sur 3 ans minimum, et sa levée se demande ensuite. La démarche se fait en ligne auprès de l'ANJ, avec selfie dynamique et pièce d'identité, ou par lettre recommandée, à titre strictement personnel. interdictiondejeux.anj.fr

Comment protéger un mineur et soutenir un proche ?

Quand la pièce d'identité arrive-t-elle ? L'inscription exige d'avoir 18 ans, et une pièce d'identité est demandée avant le premier retrait, afin que l'âge soit réellement justifié.

Installez un filtre sur l'appareil familial. Un logiciel de blocage installé sur l'ordinateur ou le téléphone filtre les sites de jeux et demande un mot de passe que l'enfant ne possède pas.

Une parole calme, sans accusation. Un proche peut parler du jeu sans reproche, poser des questions simples et appeler Joueurs Info Service pour être écouté et orienté à son tour.

Quand faut-il mettre le jeu en pause ?

Repérer ces signaux tôt évite que le jeu pèse sur votre budget ou votre entourage. Une limite posée avant la partie, ou une pause, reste le premier pas ; inutile d'attendre un dérapage confirmé.

Voici des situations que d'autres joueurs ont reconnues avant de changer leurs réglages.

Vous prolongez la session au-delà du temps prévu
Vous misez des sommes plus élevées qu'auparavant
Vous tentez de rattraper une perte le jour même
Vous cachez vos parties à vos proches
L'argent prévu pour autre chose part au jeu
Vous pensez au jeu en dehors des sessions
Vous jouez pour oublier une contrariété

Vers l'aide

Appelez quand le jeu vous dépasse

Vous redoutez le jugement ou le coût d'un appel : ces services sont gratuits et confidentiels.

Joueurs Info Service

Joueurs Info Service écoute les joueurs et leurs proches par téléphone et par chat, tous les jours de 8 h à 2 h. L'appel reste anonyme et au tarif habituel, sans jugement sur votre situation. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

SOS Joueurs réunit des psychologues et propose une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole ainsi que des conseils sociaux et financiers, pour les joueurs comme pour leurs proches. sosjoueurs.org

Evalujeu

Evalujeu met à disposition une auto-évaluation de votre pratique et un annuaire des services d'aide disponibles, avec la recommandation de l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Garde-fous

Avant la partie, après la décision

Cinq points se règlent ici : la fermeture, les plafonds et la portée d'une exclusion.

Je veux arrêter pour de bon, comment fermer mon compte ?+

Écrivez depuis l'adresse liée à votre compte à [email protected] : l'équipe d'assistance enregistre la demande de fermeture définitive. L'accès au compte est alors coupé et celui-ci ne sert plus à jouer. Rien n'empêche de demander d'abord une pause si le doute persiste.

Puis-je modifier mon plafond de dépôt plus tard ?+

Oui. Le même écran de jeu responsable rouvre chaque plafond déjà fixé : dépôt, mise et perte se règlent depuis cette rubrique, sans passer par l'assistance. Mieux vaut choisir le nouveau montant avant la séance, à froid, plutôt qu'après une perte.

Pourquoi me demande-t-on une pièce d'identité à l'inscription ?+

Le casino doit s'assurer que chaque titulaire a au moins 18 ans : une pièce d'identité est le seul moyen de le vérifier. Ce contrôle protège aussi le joueur, car un compte tenu par un mineur serait fermé, et il accompagne le justificatif de domicile et la preuve de paiement.

Puis-je reprendre avant la fin de mon auto-exclusion ?+

Non. L'auto-exclusion court sur toute la période choisie dans votre compte : elle se décide une fois et va jusqu'à son terme, sans retour anticipé. La durée se choisit donc avant d'appuyer, en se demandant quel temps il faut vraiment pour retrouver du recul.

Mon auto-exclusion bloque-t-elle aussi les autres casinos ?+

Non. Elle ne couvre que votre compte ici : les autres sites restent accessibles. Le blocage de tous les sites agréés en France, casinos et clubs compris, dépend de l'Interdiction volontaire de jeux de l'Autorité nationale des jeux, demandée en ligne ou par lettre recommandée, pour trois ans au minimum.